INICIO / ÉTICA Y PROTOCOLO
El trabajo de avalúo y de árbitro neutral (umpire) solo tiene valor si la neutralidad es real. Esta página detalla los estándares de rol, el protocolo de verificación de conflictos y los límites firmes que gobiernan cada asignación de RiskAxis — antes, durante y después del encargo.
Iniciar una Asignación Cómo Funciona el AvalúoYa sea designado por el asegurado o por la aseguradora, el deber del avaluador es con la cifra respaldada — los daños y las reparaciones correctas que muestra la evidencia — no con la parte que hizo la designación. Mismo expediente, mismo método, misma respuesta, sin importar quién llame.
El árbitro neutral es el decisor para las diferencias no resueltas sobre monto de pérdida entre los avaluadores de las partes — daños, alcance de reparación, metodología, cantidades y precios. No es defensor de ninguna parte, y no decide cuestiones de cobertura ni legales.
Las asignaciones de consultoría y de experto se limitan a cuestiones técnicas dentro de las credenciales vigentes: condiciones del edificio, daños, alcance y metodología de reparación, estimados y protocolos de restauración. Las opiniones siguen la evidencia, no la contratación.
Cada consulta se revisa contra asignaciones previas y actuales — partes, propiedad, aseguradora, abogados y contratistas — antes de aceptar el encargo. Los posibles conflictos y relaciones previas se divulgan, no se entierran.
El alcance, el rol y los términos se confirman por escrito, y con los términos del compromiso se entrega una tabla de honorarios por escrito antes de comenzar cualquier trabajo. El compromiso define el carril — y el carril no se mueve a mitad de la asignación.
Los hallazgos se anclan en inspección, medición, imágenes y referencias reconocidas — estándares ANSI/IICRC, metodología Haag y práctica defendible de estimados. La misma disciplina aplica sin importar qué parte nos designó.
Cada opinión está respaldada en el expediente: qué se observó, qué estándar aplica, cómo se construyó la cifra. Si una posición no se puede documentar, no se toma.
RiskAxis Solutions no es una firma de ajuste público y no vende seguros. Las asignaciones de avalúo y umpire abordan el monto de pérdida bajo el proceso aplicable de la póliza. RiskAxis no brinda asesoría legal, no interpreta cobertura de seguros ni emite opiniones sobre cobertura. Las preguntas de cobertura o legales corresponden a un abogado de cobertura calificado, a la aseguradora o al profesional de seguros autorizado que corresponda.
Inicie una asignación — la verificación de conflictos se realiza antes que cualquier otra cosa.
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